Q&A in Microsoft Teams

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Configurare Q&A

Configurare Q&A per riunioni strutturate di grandi dimensioni, come assemblee o webinar, per gestire le domande dei partecipanti.

Gestisci Domande e risposte

Le persone che gestiscono le Q&A possono moderare le domande e modificare le impostazioni delle Q&A. Per impostazione predefinita, gli organizzatori e i co-organizzatori possono gestire le Q&A. Nelle assemblee e nei webinar Teams, possono consentire ai relatori di gestire anche le domande e le risposte.

Per modificare chi può gestire Q&A in un’assemblea o un webinar:

1. Selezionare Calendario in Teams.

2. Apri i dettagli dell’assemblea o del webinar.

3. Selezionare Opzioni riunione .

4. Selezionare Engagement .

5. Scegli un'opzione dal menu a discesa Chi può gestire le Q&A.

6. Selezionare Applica.

Questa impostazione può essere modificata in qualsiasi momento prima, durante e dopo un’assemblea o un webinar. Attualmente non c'è un limite al numero di persone che possono gestire le Q&A alla volta.

Moderare le domande Q&A

Attiva la moderazione per rivedere e approvare le domande prima che vengano visualizzate nel feed Q&A. Consenti le risposte private per permettere ai moderatori di rispondere alle domande non pubblicate. Le risposte private sono visibili solo ai moderatori e al partecipante che ha posto la domanda.

Le risposte alle domande pubblicate non verranno moderate.

Per attivare la moderazione per Q&A:

1. Selezionare Q&A nei controlli della riunione.

2. Nel riquadro Q&A selezionare Impostazioni Q&A .

3. Attiva l'interruttore Domande moderate.

   • Attiva l'interruttore Consenti risposte private a domande non pubblicate per consentire ai moderatori di rispondere privatamente alle domande in fase di revisione. I partecipanti possono visualizzare le loro domande e rispondere alle risposte private nel feed Le mie domande. Le risposte private verranno eliminate se la domanda viene pubblicata.

4. Selezionare Salva.

Quando la moderazione è attivata, vengono visualizzate tre schede nel riquadro Q&A :

• In revisione: le nuove domande verranno visualizzate nella scheda In revisione. Qualsiasi moderatore può esaminare le domande.

• Pubblicato: le domande pubblicate verranno spostate nella scheda Pubblicato e saranno visibili a tutti i partecipanti.

• Ignorato: le domande ignorate possono essere pubblicate in un secondo momento, se necessario. I moderatori non possono rispondere privatamente alle domande ignorate.

Ogni moderatore può rispondere o pubblicare un post come se stesso o come Organizzatore per una voce più unificata tra i moderatori. Se si pubblica un post come Organizzatore, il proprio nome verrà nascosto ai partecipanti e ad altri organizzatori nel riquadro Q&A . Gli organizzatori della riunione possono comunque vedere le identità di tutti nel report Q&A scaricato.

Esperienza Q&A dei partecipanti

I partecipanti possono partecipare alle domande e risposte da Teams per desktop, dispositivi mobili e web. I partecipanti vedranno un solo feed di domande e risposte, indipendentemente dal fatto che la riunione sia moderata o meno. Qui possono pubblicare, rispondere, aggiungere voti a favore e reagire alle domande.

Quando gli utenti postano domande nelle Q&A moderate, vengono avvisati che la loro domanda è stata ricevuta e sarà pubblicata dopo l'approvazione di un moderatore.

Voti a favore delle domande

I partecipanti possono aggiungere voti a favore per una domanda specifica quando la supportano o sono d'accordo con essa. Ogni partecipante può aggiungere un voto a favore per ogni domanda una sola volta.

Per aggiungere un voto a favore di una domanda:

1. Selezionare Q&A nei controlli della riunione.

2. Selezionare la freccia che appare nella parte inferiore della domanda.
   
   

I partecipanti possono visualizzare le domande con il maggior numero di voti a favore selezionando Ordina > Più votati.

Consenti domande anonime

Dopo aver attivato Q&A, puoi scegliere se consentire ai partecipanti di porre domande in forma anonima.

Per consentire domande anonime:

1. Selezionare Q&A nei controlli della riunione.

2. Nel riquadro Q&A selezionare Impostazioni Q&A .

3. Attiva l'interruttore Pubblicazione anonima.

La domanda pubblicata non è associata al partecipante. I moderatori possono disattivare le pubblicazioni anonime in qualsiasi momento. Le domande pubblicate in forma anonima rimarranno anonime.

Archivio domande

Archivia le domande in riunioni o eventi ricorrenti con Q&A per mantenere il feed principale pertinente e aggiornato.

Gli organizzatori possono archiviare domande specifiche o tutte dal feed Q&A principale. Quando una domanda viene archiviata, viene spostata nel feed archiviato. Gli organizzatori possono rimuovere le domande dall'archivio e riportarle nel feed principale di Q&A in qualsiasi momento.

Per archiviare domande Q&A:

• Selezionare Q&A nei controlli della riunione.

  • Per archiviare tutte le domande attualmente nel feed, seleziona Archivio tutte le > Sì.

  • Per archiviare una domanda specifica, selezionare Altre opzioni > Archivio accanto alla domanda da archiviare.

Per visualizzare le domande archiviate, seleziona Filtra e scegli Archiviate dal menu a discesa.

Per annullare l'archiviazione di una domanda, passare alla visualizzazione Filtro archiviato e selezionare Altre opzioni > Non archiviata accanto alla domanda da annullare.

Scaricare i report Q&A

Al termine di un'assemblea o di un webinar con Q&A, gli organizzatori e i co-organizzatori possono scaricare il report delle Q&A.

I report Q&A vengono scaricati come file .csv che possono essere salvati e modificati in Excel.

I dettagli del report includono:

• Fonte: se un post di Q&A è stato fatto da un organizzatore o da un partecipante.

• Tipo: se il post era una discussione, una domanda o una risposta.

• Identità: persona che ha pubblicato un post o una risposta.

• Timestamp: a che ora è stato pubblicato ogni post o risposta.

• ID conversazione: numero univoco assegnato a un post specifico.

• ID risposta a: ID della conversazione del messaggio a cui si risponde.

• Contenuto: i verbatim di ogni post.

• Reazioni: il numero totale di reazioni nella conversazione.

Per scaricare un report Q&A:

1. Passa al calendario di Teams.

2. Seleziona un'assemblea o un webinar passato e visualizzane i dettagli.

3. Selezionare Gestisci evento .

4. Seleziona Report.

5. Selezionare Scarica > report Q&A.
   
   

6. Il report Q&A inizierà a essere scaricato come file .csv.

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