Co oznacza zakończenie świadczenia pomocy technicznej systemu Windows dla pakietu Office i platformy Microsoft 365

Platforma Microsoft 365 i nowoczesne zasady cyklu życia

Usługa Microsoft 365 podlega Nowoczesnym zasadom cyklu życia, które wymagają od klientów aktualizacji zgodnych z wymaganiami serwisowymi i systemowymi produktu lub usługi, takimi jak korzystanie z usługi Microsoft 365 w obecnie obsługiwanym systemie operacyjnym Windows.

Korzystanie z Microsoft 365 w starszych i nieobsługiwanych systemach operacyjnych może powodować problemy z wydajnością i niezawodnością z biegiem czasu. Jako cenny subskrybent platformy Microsoft 365 chcemy nadal zapewniać stabilne środowisko zwiększające produktywność. Dlatego jeśli korzystasz z platformy Microsoft 365 na komputerze z systemem Windows 7, Windows 8 lub Windows 8.1, zdecydowanie zalecamy przejście do obsługiwanego systemu operacyjnego Windows. Jeśli korzystasz z platformy Microsoft 365 na komputerze z Windows 10, zdecydowanie zalecamy uaktualnienie do Windows 11 przed zakończeniem świadczenia pomocy technicznej dla Windows 10 14 października 2025 r.

Windows 10, Windows 8, Windows 8.1, Windows 7 i Microsoft 365

Pomoc techniczna dla Windows 10 zakończy się 14 października 2025 r. Jeśli po tej dacie korzystasz z aplikacji Microsoft 365 na urządzeniu Windows 10, aplikacje będą nadal działać tak jak wcześniej. Jednak zdecydowanie zalecamy uaktualnienie do Windows 11 w celu uniknięcia problemów z wydajnością i niezawodnością w czasie.

W interesie utrzymania zabezpieczeń podczas uaktualniania do Windows 11 będziemy nadal udostępniać aktualizacje zabezpieczeń dla platformy Microsoft 365 na Windows 10 przez łącznie trzy lata po zakończeniu świadczenia pomocy technicznej Windows 10, co zakończy się 10 października 2028 r. 

Zakończono świadczenie pomocy technicznej dla systemu Windows 7, Windows 8 i Windows 8.1. Urządzenia z tymi wersjami systemu Windows nie otrzymują już aktualizacji zabezpieczeń. Dlatego jeśli używasz aplikacji Microsoft 365 na komputerze z systemem Windows 7, Windows 8 lub Windows 8.1 i są skonfigurowane do automatycznego aktualizowania, nie będziesz już otrzymywać aktualizacji dla aplikacji pakietu Office, w tym aktualizacji funkcji, zabezpieczeń i innych aktualizacji dotyczących jakości.

Aby nadal otrzymywać Microsoft 365 aktualizacje produktu, zalecamy uaktualnienie systemu Windows do obsługiwanego systemu operacyjnego.

Jeśli nie chcesz w tej chwili przeprowadzić uaktualnienia, Office w sieci Web jest dostępną alternatywą.

Office Home & Business, Office Dla Użytkowników Domowych & Uczniów i inne wersje pakietu Office

Niepodlegające subskrypcji wersje pakietu Office, takie jak Office dla Użytkowników Domowych i Uczniów, Office dla Użytkowników Domowych i Małych Firm lub Office Professional Plus, będą w pełni obsługiwane w oparciu o Stałe zasady cyklu życia. Jednak Windows 8, Windows 8.1 i Windows 7 nie otrzymują już aktualizacji zabezpieczeń, co naraża je na zagrożenia bezpieczeństwa. Po zakończeniu wsparcia technicznego dla Windows 10 14 października 2025 r. będzie ona również podatna na zagrożenia bezpieczeństwa.

Jeśli korzystasz z pakietu Microsoft Office na komputerze z systemem Windows 7, Windows 8 lub Windows 8.1, zalecamy uaktualnienie do obsługiwanego systemu operacyjnego.

W poniższej tabeli przedstawiono obsługiwane wersje pakietu Office i systemu operacyjnego Windows.

*Te wersje pakietu Office będą dalej obsługiwane, o ile będą one objęte zasadami cyklu życia firmy Microsoft. Wyjątkiem jest to, że jeśli korzystasz z pakietu Office w systemie Windows 7 lub Windows 8.1, ustalimy, że Twój problem jest spowodowany lub powiązany z jednym z tych systemów operacyjnych, które nie są obsługiwane, a nie problem z pakietem Office. W takim przypadku problem nie będzie obsługiwany.